جریمه محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی توسط گوگل به عنوان محتوای ضعیف

صاحب یک وب‌سایت فروم در پستی در ردیت (Reddit) اعلام کرد که گوگل به دلیل «محتوای ضعیف» (Thin Content) برای سایت او یک جریمه دستی (Manual Action) صادر کرده است. این اتفاق باعث تعجب او شده، زیرا این وب‌سایت نزدیک به بیست سال ترافیک قابل توجهی از گوگل دریافت می‌کرده است. اگرچه گوگل این جریمه را به دلیل محتوای ضعیف اعلام کرده، اما متخصصان سئو معتقدند که ممکن است این جریمه مستقیماً به محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی مرتبط باشد.

بر اساس این پست، جریمه دستی به صورت بخشی (Partial) اعمال شده و تنها بر یک دسته‌بندی خاص از سایت با بیش از نیم میلیون پست تأثیر گذاشته است. در پیام گوگل آمده است: «محتوای ضعیف با ارزش افزوده کم یا بدون ارزش افزوده». این جریمه به این معناست که یک بازبین انسانی بخشی از سایت را بررسی کرده و آن را فاقد صلاحیت برای رتبه‌بندی دانسته است. نکته عجیب اینجاست که گوگل هیچ نمونه‌ای از URLهای متخلف را ارائه نکرده است.

گوگل تعاریف مختلفی برای محتوای ضعیف دارد. از جمله محتوای کپی‌شده از سایت‌های دیگر، محتوای تولیدشده برای بازاریابی مقاله‌ای (Article Marketing) و محتوای تکراری. در مقابل، محتوای باارزش، محتوایی است که توسط صاحبان سایت نوشته شده، منحصر به فرد است، ارزش افزوده‌ای مانند تحلیل یا تحقیق اصیل ارائه می‌دهد و بر تخصص واقعی نویسنده تکیه دارد.

نکته‌ای که صاحب سایت را سردرگم کرده این است که دو بخش دیگر از وب‌سایت او که به وضوح مصداق محتوای ضعیف بودند (یک فید از عناوین خبری کپی‌شده و یک پایگاه دانش قدیمی) جریمه نشده‌اند. این بخش‌ها سال‌هاست که غیرفعال بوده‌اند، اما گوگل بخش فروم را که محتوای آن توسط کاربران تولید می‌شد، جریمه کرده است.

با این حال، یک متخصص سئو به نام گاگان گوترا (Gagan Ghotra) نظریه متفاوتی را مطرح کرد. او اشاره کرد که دلیل اصلی این جریمه ممکن است ربات هوش مصنوعی این فروم باشد که به طور خودکار به اکثر پست‌ها پاسخ می‌دهد.

تصویر منتشر شده نشان می‌دهد که این فروم، ربات چت‌بات هوش مصنوعی خود را به عنوان یکی از اعضای تیم معرفی کرده و این ربات از سال ۲۰۲۳ بیش از صدهزار پاسخ برای سوالات کاربران ثبت کرده است.

دلیل احتمالی اینکه پاسخ‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است محتوای ضعیف در نظر گرفته شوند این است که ارزش اصلی فروم‌ها، پاسخ‌هایی مبتنی بر تجربه واقعی انسانی است. هوش مصنوعی فاقد تجربه است و دانش آن «اکتسابی» است، یعنی از منابع دیگر مانند کتاب‌ها یا وب‌سایت‌ها به دست آمده است. این نوع محتوا در یک فروم ارزش افزوده واقعی ایجاد نمی‌کند و با انتظار کاربران برای دریافت راهنمایی از افراد باتجربه در تضاد است.

این اتفاق یک هشدار جدی برای مدیران وب‌سایت‌های ایرانی است که به صورت گسترده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا، پاسخ به نظرات یا ایجاد بخش‌های پرسش و پاسخ استفاده می‌کنند. حتی در بازار ایران که گوگل موتور جستجوی غالب است، تولید محتوای خودکار در مقیاس بالا و بدون نظارت و ویرایش انسانی می‌تواند خطرناک باشد. برای جلوگیری از چنین جریمه‌هایی، محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی باید حتماً توسط یک متخصص انسانی بازبینی، ویرایش و با تجربیات و دیدگاه‌های واقعی غنی‌سازی شود تا اصول «محتوای مفید» گوگل را رعایت کند.