هات‌جار: تعریف و معنی

هات‌جار یک ابزار تجزیه و تحلیل رفتار است که نشان می‌دهد بازدیدکنندگان چگونه با صفحات شما از طریق نقشه‌های حرارتی، ضبط جلسات و بازخورد در سایت تعامل دارند.

تعریف دقیق

در حالی که تجزیه و تحلیل سنتی به شما می‌گوید چه اتفاقی افتاده است (بازدید، پرش، تبدیل)، Hotjar دلیل آن را نشان می‌دهد. نقشه‌های حرارتی در جایی که کاربران کلیک می‌کنند، حرکت می‌کنند و اسکرول می‌کنند، جمع می‌شوند. ضبط‌ها جلسات ناشناس فردی را دوباره پخش می‌کنند. و ویجت‌های نظرسنجی یا بازخورد نظرات را مستقیماً در صفحه ثبت می‌کنند. تجزیه و تحلیل قیف و فرم دقیقاً جایی را که کاربران یک فرآیند را رها می‌کنند برجسته می‌کند.

مثال

یک خدمات بیمه آنلاین ایرانی در فرم مظنه خود افت قیمت بالایی دارد. ضبط‌های Hotjar نشان می‌دهد که کاربران مکرراً روی یک فیلد تاریخ ضربه می‌زنند که در تلفن همراه ناموفق است - اشکالی که هیچ نمودار تحلیلی نشان نمی‌دهد.

چرا اهمیت دارد

درک رفتار واقعی کاربر، بهینه‌سازی تبدیل را از حدس و گمان به اصلاحات مبتنی بر شواهد تبدیل می‌کند، که با بهبود تعامل در صفحات فرود، SEO را نیز پشتیبانی می‌کند.