بازاریابی ارجاعی: تعریف و برنامه‌ها

بازاریابی ارجاعیReferral Marketing/rɪˈfɜːr.əl ˈmɑːr.kɪ.tɪŋ/ریفرال مارکتینگ

بازاریابی ارجاعی برنامه‌ای ساختاریافته است که به مشتریان فعلی برای آوردن مشتریان جدید پاداش می‌دهد و کاربران راضی را به یک کانال جذب قابل اندازه گیری تبدیل می‌کند.

تعریف دقیق

یک برنامه ارجاع به هر مشتری یک پیوند یا کد منحصربه‌فرد می‌دهد و به دعوت‌نامه‌های موفق پاداش می‌دهد - معمولاً از هر دو طرف، بنابراین تازه وارد تخفیف دریافت می‌کند و ارجاع‌کننده اعتبار، پول نقد یا ویژگی‌هایی کسب می‌کند. با بازاریابی وابسته، که در آن شرکا به جای کاربران واقعی، مروج حرفه‌ای هستند، و با تبلیغات شفاهی ارگانیک، که هیچ انگیزه یا ردیابی ارائه نمی‌دهد، متفاوت است. ویترین کلاسیک Dropbox است که با اعطای فضای ذخیره رایگان به هر دو طرف به طرز انفجاری رشد کرد.

مثال

یک برنامه سواری ایرانی به هر سوارکار یک کد شخصی می‌دهد: دوستی که با آن ثبت‌نام می‌کند اولین سواری رایگان دریافت می‌کند و ارجاع‌دهنده اعتبار سواری دریافت می‌کند. رشد قابل ردیابی می‌شود - برنامه دقیقاً می‌داند که باارزش‌ترین افراد تازه وارد را کدام کاربران آورده اند.

چرا اهمیت دارد

مشتریان ارجاع شده از قبل با اطمینان وارد می‌شوند، بهتر تبدیل می‌شوند و اغلب حفظ بالاتری نشان می‌دهند، در حالی که هزینه برنامه برای هر خرید قابل پیش بینی و پایین می‌ماند.

محتواهای این برچسب ۰ محتوا

هنوز محتوایی با این برچسب منتشر نشده است.

سوالات متداول

تفاوت بین بازاریابی ارجاعی و بازاریابی وابسته چیست؟

برنامه‌های ارجاع به مشتریان فعلی برای دعوت از افرادی که می‌شناسند پاداش می‌دهند، بنابراین توصیه‌ها اعتماد شخصی دارند. برنامه‌های وابسته به ناشران و تأثیرگذاران مستقل، که برای کمیسیون به افراد غریبه تبلیغ می‌کنند، پرداخت می‌کنند. ارجاعات با پویایی اعتماد مصرف کننده مطابقت دارد. وابسته به دسترسی و توزیع محتوا مناسب است.

چه چیزی باعث موفقیت یک برنامه ارجاع می‌شود؟

سه چیز: محصولی که مردم واقعاً می‌خواهند توصیه کنند، یک پاداش دو طرفه که هم برای معرفی‌کننده و هم برای دوست ارزشمند است، و اصطکاک تقریباً صفر - پیوند قابل اشتراک‌گذاری، تحویل فوری پاداش و پیشرفت قابل مشاهده. برنامه را در لحظات خوشحالی مشتری، مانند بلافاصله پس از بررسی مثبت، تبلیغ کنید.