نرخ لغو اشتراک: تعریف و کاربرد

نرخ لغو اشتراک درصد ایمیل‌های ارسالی است که منجر به انصراف گیرنده از لیست شما شده است.

تعریف دقیق

این به صورت تقسیم لغو اشتراک بر ایمیل‌های ارسالی، ضربدر 100 محاسبه می‌شود. نرخ‌های کمتر از 0. 5% در هر کمپین معمولاً سالم در نظر گرفته می‌شوند. نرخ‌های ثابت بالاتر از آن نشان‌دهنده عدم تطابق بین آنچه مشترکین انتظار داشتند و آنچه دریافت می‌کنند - فرکانس اشتباه، محتوای نامربوط، یا فهرستی که بر اساس رضایت ضعیف ساخته شده است. یک پیوند لغو اشتراک قابل مشاهده و یک کلیک هم یک الزام قانونی در اکثر حوزه‌های قضایی و هم یک تضمین قابل تحویل است: افرادی که نمی‌توانند به راحتی اشتراک خود را لغو کنند، به جای آن روی «هرزنامه» کلیک می‌کنند، که بسیار آسیب‌رسان‌تر است.

مثال

یک فروشگاه آنلاین ارسال را از یک ایمیل هفتگی به تبلیغات روزانه افزایش می‌دهد. نرخ لغو اشتراک از 0. 2٪ به 1. 1٪ در هر ارسال افزایش می‌یابد. تیم به سه ارسال در هفته عقب نشینی می‌کند و یک گزینه اولویت فرکانس را ارائه می‌دهد و نرخ به حالت عادی باز می‌گردد.

چرا اهمیت دارد

نرخ لغو اشتراک یک سیستم هشدار اولیه برای خستگی لیست است که هم از حسن نیت مخاطب و هم از شهرت فرستنده محافظت می‌کند.