تغییرات بزرگ در گوگل دیسکاور: تبدیل به دستیار هوش مصنوعی شخصی‌سازی‌شده

یک آگهی استخدام جدید برای موقعیت «مدیر ارشد تجربه کاربری دیسکاور» در گوگل، از برنامه‌های این شرکت برای یک تحول اساسی در این پلتفرم خبر می‌دهد. به نظر می‌رسد گوگل قصد دارد دیسکاور را به یک تجربه کاملاً مبتنی بر هوش مصنوعی و عمیقاً شخصی‌سازی‌شده تبدیل کند که با فید شبکه‌های اجتماعی رقابت کند.

بر اساس این آگهی، دیسکاور جدید به گونه‌ای طراحی خواهد شد که نیازهای کاربران را پیش‌بینی کرده، به آن‌ها در دستیابی به اهدافشان کمک کند و آن‌ها را به محتوا و خدمات مختلف در سراسر اکوسیستم گوگل متصل نماید. این تغییرات ممکن است نحوه دسترسی ناشران و تولیدکنندگان محتوا به مخاطبان از طریق دیسکاور را به طور قابل توجهی تغییر دهد، زیرا هدف فراتر از بهبود پیشنهاد محتواست و به سمت کمک به کاربران برای اقدام بر اساس اطلاعات حرکت می‌کند.

تبدیل دیسکاور به یک «دستیار شخصی»

یکی از مهم‌ترین تغییرات احتمالی، بازتعریف مفهوم دیسکاور از یک موتور پیشنهاددهنده به یک «دستیار شخصی» یا «کانسیرج» (Concierge) است. دستیار شخصی کسی است که خدمات را هماهنگ کرده و کارها را به نیابت از شخص دیگری انجام می‌دهد.

این هدف به وضوح در شرح شغل ذکر شده است:

رهبری چشم‌انداز طراحی و اجرای آن برای تبدیل دیسکاور به یک تجربه دستیار شخصی پیش‌فعال و فوق‌العاده شخصی‌سازی‌شده که به کاربران در پیشبرد اهدافشان کمک می‌کند.

— آگهی استخدام گوگل

عبارت «تجربه دستیار شخصی پیش‌فعال و فوق‌العاده شخصی‌سازی‌شده» نشان می‌دهد که گوگل می‌خواهد دیسکاور نیازهای کاربران را پیش‌بینی کند، نه اینکه صرفاً بر اساس الگوهای جستجوی گذشته مقالاتی را پیشنهاد دهد. این بدان معناست که دیسکاور به جای پیشنهاد مقالاتی درباره یک موضوع، می‌تواند یک هدف یا علاقه مداوم را تشخیص داده و اطلاعات، محصولات، خدمات و گام‌های بعدی برای انجام آن وظیفه را توصیه کند.

این رویکرد با دیدگاه سوندار پیچای، مدیرعامل گوگل، درباره آینده جستجو که از آن به عنوان «جستجوی عامل‌محور» (Agentic Search) یاد می‌کند، کاملاً مطابقت دارد.

اگر به آینده نگاه کنم، بسیاری از جستجوهایی که امروز صرفاً برای کسب اطلاعات هستند، به جستجوی عامل‌محور تبدیل خواهند شد. شما وظایف را تکمیل خواهید کرد و چندین فرآیند را به طور همزمان در حال اجرا خواهید داشت.

— سوندار پیچای

تعاملی‌تر و مبتنی بر هوش مصنوعی

یکی از مواردی که تغییر نخواهد کرد، استفاده دیسکاور از داده‌های تعامل کاربر است، اما نحوه تفسیر این داده‌ها بازتعریف خواهد شد. در آگهی استخدام اشاره شده است که فرد منتخب، ابتکارات طراحی استراتژیک برای «بازتعریف تعاملات فید، فرمت‌های محتوا و تجربیات کاوش مبتنی بر هوش مصنوعی» را رهبری خواهد کرد.

فرمت‌های جدید برای فید

گوگل همچنین قصد دارد فرمت‌های جدیدی برای فید با کمک هوش مصنوعی ابداع کند که بر افزایش تعامل و در عین حال نمایش بیشتر تولیدکنندگان محتوای انسانی متمرکز باشد. این بخش برای ناشران خبر خوبی محسوب می‌شود.

در این آگهی آمده است:

تکامل فرمت‌های فید با گسترش فرمت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، طراحی مکانیسم‌های تعامل جدید، و برجسته‌سازی صداها و دیدگاه‌های انسانی در فید.

— آگهی استخدام گوگل

یکپارچگی عمیق‌تر با سایر سرویس‌های گوگل

در حال حاضر، دیسکاور ارتباط تنگاتنگی با جستجوی گوگل دارد، اما آگهی استخدام نشان می‌دهد که این پلتفرم در آینده با سایر بخش‌های گوگل از جمله یوتیوب، شاپینگ، کروم و اندروید یکپارچگی بیشتری خواهد داشت تا یک «تجربه یکپارچه» ارائه دهد.

هدف‌گیری مخاطبان جوان

نکته جالب دیگر، تمرکز ویژه بر جذب مخاطبان جوان است. گوگل به دنبال فردی با سابقه اثبات‌شده در «تعریف استراتژی محصول برای جمعیت جوان» است تا بتواند دیسکاور را برای این گروه سنی جذاب‌تر کرده و با پلتفرم‌های اجتماعی رقابت کند. این نشان می‌دهد که گوگل قصد دارد جذابیت، تعامل و ماندگاری دیسکاور را در میان کاربران جوان افزایش دهد.