بهینه‌سازی نرخ تبدیل: تعریف و کاربرد

بهینه‌سازی نرخ تبدیلCRO/ˌsiːˌɑːrˈoʊ/سی‌آر-اُ
۱ محتوا · آخرین به‌روزرسانی:

بهینه‌سازی نرخ تبدیل عمل سیستماتیک افزایش درصد بازدیدکنندگانی است که یک اقدام مورد نظر را انجام می‌دهند، از طریق بهبود صفحات و سفرهای کاربر از طریق تحقیق و آزمایش.

تعریف دقیق

CRO از یک حلقه تکرارپذیر پیروی می‌کند: تجزیه و تحلیل داده‌ها و رفتار کاربر برای یافتن اصطکاک (تجزیه و تحلیل، نقشه‌های حرارتی، ضبط جلسات، نظرسنجی ها)، تشکیل یک فرضیه در مورد آنچه که تبدیل‌ها را مسدود می‌کند، یک آزمایش کنترل شده - معمولاً یک آزمون A/B - را اجرا می‌کند و متغیری را که به‌طور قابل اندازه گیری برنده می‌شود، حفظ می‌کند. کپی، سرعت صفحه، فرم‌ها، سیگنال‌های اعتماد، ارائه قیمت و جریان پرداخت را لمس می‌کند. CRO خوب مبتنی بر شواهد است. طراحی مجدد بر اساس سلیقه به تنهایی CRO نیست.

مثال

یک بازار به سبک Digikala متوجه رها شدن شدید پرداخت در موبایل می‌شود. آزمایش یک گزینه پرداخت مهمان در برابر ثبت نام اجباری، سفارشات را تا 14٪ افزایش می‌دهد - درآمد بدون یک بازدیدکننده اضافی به دست می‌آید.

چرا اهمیت دارد

ترافیک گران است. CRO ارزش بیشتری را از بازدیدکنندگانی که قبلاً داشته‌اید استخراج می‌کند و با هر SEO و بهبود تبلیغات، دستاوردهای آن ترکیب می‌شود.

محتواهای این برچسب ۱ محتوا

سوالات متداول

CRO چه تفاوتی با SEO دارد؟

SEO بازدیدکنندگان بیشتری را از موتورهای جستجو به سایت شما می‌آورد. CRO تعداد بیشتری از بازدیدکنندگانی را که از قبل دارید به مشتری تبدیل می‌کند. آنها یکدیگر را چند برابر می‌کنند: دو برابر شدن ترافیک و دو برابر شدن نرخ تبدیل، نتایج را چهار برابر می‌کند. تیم‌های بالغ هر دو را اجرا می‌کنند و اغلب داده‌های رفتاری یکسانی را به اشتراک می‌گذارند.

برای راه‌اندازی CRO به چه میزان ترافیک نیاز دارم؟

تست‌های A/B به تبدیل‌های کافی برای رسیدن به اهمیت آماری نیاز دارند - معمولاً چند صد تبدیل در هر نوع، یا آزمایش ماه‌ها طول می‌کشد. سایت‌های کم‌ترافیک همچنان می‌توانند CRO را از طریق روش‌های کیفی انجام دهند: آزمایش کاربر، ضبط جلسات، ممیزی‌های اکتشافی، و رفع اصطکاک آشکار بدون آزمایش رسمی.