یافته‌های کلیدی از تحلیل ۱.۸ میلیون پروفایل گوگل بیزنس برای موفقیت در سئوی محلی

اگر می‌خواهید رتبه خود را در جستجوهای محلی بهبود ببخشید، با انتخاب دقیق دسته‌بندی اصلی برای پروفایل گوگل بیزنس (Google Business Profile)، افزودن دسته‌بندی‌های تکمیلی مرتبط و تکمیل کامل اطلاعات پروفایل خود شروع کنید.

شرکت وایت‌اسپارک (Whitespark) در یک مطالعه گسترده، ۱.۸ میلیون پروفایل گوگل بیزنس را در ۴٬۲۰۹ دسته‌بندی مختلف تحلیل کرده است تا تأثیر دسته‌بندی‌ها بر رتبه‌بندی را بررسی کند. یافته‌های این تحقیق، برخی تصورات رایج درباره انتخاب دسته‌بندی و تأثیر کامل بودن پروفایل بر سئوی محلی را به چالش می‌کشد. در ادامه سه مورد از جالب‌ترین یافته‌های این مطالعه را بررسی می‌کنیم.

آیا برای رتبه‌بندی بهتر، انتخاب دسته‌بندی عمومی بهتر است یا خاص؟

اینکه گوگل دسته‌بندی اصلی پروفایل را با عبارت جستجو شده تطبیق می‌دهد، برای فعالان حوزه سئوی محلی موضوع جدیدی نیست. برای مثال، در جستجوی «آرایشگاه زنانه»، پروفایل‌هایی با دسته‌بندی اصلی «Hair salon» به مراتب بهتر از دسته‌بندی‌های مشابه مانند «Beauty salon» یا «Barber shop» عمل می‌کنند. این الگو تقریباً در تمام صنایع تکرار می‌شود.

اما نکته مهم‌تری در انتخاب دسته‌بندی اصلی وجود دارد: میزان خاص بودن آن. بسیاری از صاحبان کسب‌وکار ممکن است وسوسه شوند تا برای جذب ترافیک گسترده‌تر، یک دسته‌بندی عمومی مانند «رستوران» یا «شرکت حقوقی» را انتخاب کنند. با این حال، داده‌ها نشان می‌دهد که در تمام صنایع، انتخاب یک دسته‌بندی اصلی خاص با رتبه‌بندی بهتر و حضور ۳۶٪ بیشتر در ۱۰ نتیجه برتر همراه است (۱۲.۵٪ در مقابل ۹.۲٪).

برای مثال، در دسته وکلا، «وکیل جرائم کیفری» رتبه متوسط بهتری نسبت به دسته‌بندی عمومی «وکیل» دارد. در دسته پیمانکاران، «پیمانکار» عمومی‌ترین و ضعیف‌ترین عملکرد را دارد، در حالی که دسته‌بندی‌های خاص مانند «برقکار» یا «پیمانکار بام» رتبه‌های بهتری کسب می‌کنند. این موضوع در مورد رستوران‌ها نیز صادق است؛ دسته‌بندی‌های خاصی مانند «رستوران هاوایی» یا «رستوران فرانسوی» بسیار بهتر از دسته‌بندی عمومی «رستوران» عمل می‌کنند.

دلیل این امر این است که دسته‌بندی‌های خاص معمولاً رقابت کمتری دارند و گوگل همیشه سعی می‌کند دقیق‌ترین نتیجه را به کاربر نمایش دهد. اگر کاربری «لوله کش» را جستجو کند، گوگل می‌خواهد لیستی از متخصصان لوله‌کشی را به او نشان دهد، نه پیمانکاران عمومی. نکته کلیدی این است: اگر تلاش کنید برای همه چیز رتبه بگیرید، در نهایت برای هیچ چیز رتبه نخواهید گرفت.

کدام ترکیب دسته‌بندی اصلی و فرعی بهترین عملکرد را دارد؟

پس از انتخاب دسته‌بندی اصلی، نوبت به افزودن دسته‌بندی‌های فرعی می‌رسد. داده‌ها نشان می‌دهد که هماهنگی دسته‌بندی‌های فرعی خاص با دسته‌بندی اصلی، تأثیر مثبتی بر رتبه‌بندی دارد. برای مثال، برای یک «دامپزشک»، افزودن دسته‌بندی فرعی «خدمات اورژانس دامپزشکی» رتبه متوسط را از ۵۱.۲ به ۳۳.۹ بهبود می‌بخشد. یا برای یک «دندانپزشک»، افزودن «دندانپزشک زیبایی» رتبه را از ۵۷.۶ به ۴۷.۶ ارتقا می‌دهد.

داده‌ها نشان می‌دهند که انتخاب صحیح دسته‌بندی‌های فرعی با بهبود ۶ تا ۱۷ پله‌ای در رتبه همراه است. البته باید توجه داشت که این یک همبستگی است، نه لزوماً یک رابطه علت و معلولی. کسب‌وکارهایی که به دسته‌بندی‌های فرعی خود اهمیت می‌دهند، احتمالاً در سایر جنبه‌های سئو نیز فعال‌تر هستند. با این حال، وجود این همبستگی قابل توجه است. همچنین، افزودن دسته‌بندی‌های بسیار عمومی و بی‌فایده مانند «موسسه خدماتی» (Service establishment) که هیچ‌کس آن را جستجو نمی‌کند، نه تنها مفید نیست، بلکه ممکن است مضر هم باشد.

«شاخص تکمیل پروفایل گوگل بیزنس» چیست؟

یکی از سوالات اصلی این تحقیق این بود که آیا تکمیل بودن پروفایل بر اساس صنعت متفاوت است و آیا این شاخص می‌تواند رتبه را پیش‌بینی کند؟ برای پاسخ، یک «شاخص تکمیل پروفایل» با مقیاس ۰ تا ۵ ایجاد شد. در این شاخص، به ازای وجود هر یک از موارد زیر یک امتیاز تعلق می‌گیرد: وب‌سایت، توضیحات کسب‌وکار، ساعات کاری، تصاویر و وضعیت تأیید شده (claimed).

نتایج نشان داد که کسب‌وکارها در صنایع رقابتی مانند «خدمات منزل» (میانگین تکمیل ۴.۴) و «خدمات حرفه‌ای» (میانگین ۴.۳) کامل‌ترین پروفایل‌ها را دارند، در حالی که سازمان‌های غیرتجاری مانند «انجمن‌ها و سازمان‌ها» (میانگین ۳.۰) کمترین توجه را به تکمیل پروفایل خود دارند.

آیا تکمیل بودن پروفایل رتبه را پیش‌بینی می‌کند؟ بله، قطعا. داده‌ها نشان می‌دهند که تکمیل بودن پروفایل با رتبه‌بندی بهتر نسبت مستقیم دارد. حرکت از شاخص ۰ به ۵، میانگین رتبه را حدود ۱۹ پله بهبود می‌بخشد و نرخ حضور در ۱۰ نتیجه برتر را سه برابر می‌کند. پروفایل‌هایی با شاخص تکمیل ۵، به طور متوسط رتبه ۴۳ و شانس ۱۳٪ برای حضور در ۱۰ نتیجه برتر را دارند، در حالی که این اعداد برای پروفایل‌های با شاخص ۰، به ترتیب ۶۲ و ۴٪ است.

البته باز هم باید به یاد داشت که همبستگی به معنای علت و معلول نیست. صاحب کسب‌وکاری که پروفایل خود را کامل می‌کند، به احتمال زیاد به سایر جنبه‌های سئو مانند دریافت بازخورد، انتشار پست و بهینه‌سازی وب‌سایت خود نیز اهمیت می‌دهد.

چک‌لیست شما برای بهبود رتبه محلی

بر اساس داده‌های این مطالعه، چک‌لیست ساده شما برای بهبود رتبه محلی به شرح زیر است:

۱. هنگام انتخاب دسته‌بندی اصلی، همیشه یک گزینه خاص و دقیق را انتخاب کنید.

۲. از دسته‌بندی‌های فرعی غافل نشوید. تمام دسته‌بندی‌های مرتبط با خدمات خود را اضافه کنید و از گزینه‌های بسیار عمومی پرهیز کنید.

۳. تکمیل کامل پروفایل گوگل بیزنس غیرقابل چشم‌پوشی است. این کار به تنهایی می‌تواند در صنایع کم‌رقابت تفاوت بزرگی ایجاد کند. اما برای اکثر کسب‌وکارها، کار فراتر از پروفایل گوگل است: وب‌سایت خود را بهینه و به‌روز نگه دارید، در رسانه‌های اجتماعی حضور فعال داشته باشید و به سئوی مبتنی بر هوش مصنوعی نیز توجه کنید.