قیف فروش مدلی از سفر از اولین شنیدن در مورد یک کسب و کار تا تبدیل شدن به مشتری پولی است که شبیه یک قیف است زیرا مخاطب در هر مرحله کوچک میشود.
تعریف دقیق
مراحل کلاسیک عبارتند از آگاهی (مردم شما را کشف میکنند)، علاقه (آنها درگیر میشوند و یاد میگیرند)، میل یا ملاحظه (آنها مقایسه و ارزیابی میکنند)، و اقدام (آنها میخرند) - اغلب با حفظ و وفاداری گسترش مییابد. هر مرحله نیاز به بازاریابی متفاوت دارد: محتوای آموزشی و SEO در بالا، مقایسه و مطالعات موردی در وسط، پیشنهادات و بازاریابی مجدد در پایین. نقشهبرداری نرخ تبدیل بین مراحل دقیقاً نشان میدهد که مشتریان بالقوه از کجا بیرون میروند.
مثال
یک شرکت نرمافزار حسابداری ایرانی ماهانه 20000 خواننده وبلاگ را جذب میکند (آگاهی)، 800 کاربر آزمایشی رایگان (علاقه و تمایل) و 90 کاربر را به طرحهای پولی (عملی) تبدیل میکند. با مشاهده عملکرد ضعیف مرحله آزمایشی به پرداخت، ایمیلهای ورودی و راهنمایی درون برنامهای را اضافه میکند.
چرا اهمیت دارد
یک قیف، «بازاریابی» مبهم را به مراحل قابل اندازهگیری تبدیل میکند، و نشان میدهد که در کجا باید محتوا، تبلیغات یا تلاش CRO سرمایهگذاری کرد تا بیشترین سود را کسب کند.