موجودی و اعتبارم را از کجا ببینم؟
موجودی و اعتبار حسابم در پنل درنا کجا نمایش داده میشود؟
موجودی حساب شما در هدر دسکتاپ نمایش داده میشود. با انتخاب دکمه‌ی موجودی، پنجره‌ی موجودی و جزئیات اعتبار باز میشود و موجودی کل، قابل برداشت، غیرقابل برداشت و دونات را نشان می‌دهد. مبلغ سبد خرید نیز با موجودی مقایسه میشود. در موبایل، همین خلاصه از آیکون کیف پول باز میشود و جزئیات کامل در مدیریت اعتبار قرار دارد.
- چهار عدد در یک نگاه
- مقایسه‌ی سبد با موجودی
- افزایش اعتبار از هدر
- جزئیات در مدیریت اعتبار
فهرست مطالب
هر عدد در خلاصه‌ی موجودی چه معنایی دارد؟
در دسکتاپ، دکمه‌ی موجودی در هدر بالای صفحه و کنار آیکون سبد خرید قرار دارد و مبلغ اعتبار شما را به تومان نشان می‌دهد. با انتخاب آن، پنجره‌ی موجودی و جزئیات اعتبار باز میشود. در این پنجره چهار عدد می‌بینید:
- موجودی کل: مجموع اعتبار حساب شما.
- قابل برداشت: مبلغی که خودتان واریز کرده‌اید و می‌توانید برداشت کنید.
- غیرقابل برداشت: جمع اعتبار هدیه و اعتبار وام که فقط برای خرید از درنا استفاده میشود.
- دونات: واحد پرداخت ابزارهای هوش مصنوعی ویرایشگر محتوا.
موجودی کل از جمع قابل برداشت و غیرقابل برداشت به دست می‌آید. دونات جدا از اعتبار تومانی محاسبه میشود و فقط در ابزارهای هوش مصنوعی ویرایشگر خرج میشود. تفاوت اعتبار قابل برداشت و غیرقابل برداشت را با جزئیات در راهنمای انواع اعتبار ببینید.
- گام ۱موجودی کل
- گام ۲قابل برداشت
- گام ۳غیرقابل برداشت
- گام ۴ردیف دونات
آیا موجودی برای پرداخت سبدم کافی است؟
اگر سبد خرید شما خالی نباشد، پنجره‌ی موجودی مبلغ سبد را با موجودی مقایسه می‌کند و سه سطر زیر را نشان می‌دهد:
- سبد خرید (… مورد): تعداد اقلام سبد و جمع مبلغ آن‌ها.
- بعد از پرداخت: موجودی‌ای که پس از پرداخت سبد برایتان می‌ماند.
- … تومان کم دارید: اگر موجودی کافی نباشد، به‌جای موجودی بعد از پرداخت، مبلغ کمبود نمایش داده میشود.
کمبود موجودی مانع پرداخت نیست. در صفحه‌ی پرداخت می‌توانید روش درگاه بانکی را انتخاب کنید و مبلغ را مستقیم بپردازید.
چطور از همین‌جا اعتبار اضافه کنم؟
- دکمه‌ی موجودی را در هدر انتخاب کنید تا پنجره‌ی موجودی و جزئیات اعتبار باز شود.
- افزایش اعتبار را انتخاب کنید.
- مبلغ را وارد کنید یا یکی از مبالغ سریع ۵۰۰٬۰۰۰، ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ یا ۲٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان را انتخاب کنید.
- درخواست را ثبت کنید و از درگاه بانکی پرداخت کنید. پس از پرداخت، به صفحه‌ی مدیریت اعتبار برمی‌گردید.
اگر مبلغ سبد خرید شما از موجودی بیشتر باشد، مبلغ فرم افزایش اعتبار به‌صورت پیش‌فرض با مبلغ کمبود پر میشود. پیش از ثبت، مقایسه‌ی موجودی فعلی، این درخواست و موجودی بعد از درخواست را در همین فرم می‌بینید. برای جزئیات بیشتر، راهنمای افزایش اعتبار را ببینید.
- گام ۱مبالغ سریع افزایش اعتبار
موجودی را کجاهای دیگر می‌بینم؟
در موبایل، آیکون کیف پول در هدر همین خلاصه را در یک برگه‌ی پایینی با عنوان موجودی و جزئیات اعتبار باز می‌کند.
منوی حساب در پایین نوار کناری نیز اعتبار: … تومان و دونات: … را نشان می‌دهد. در صفحه‌ی پرداخت، اعتبار قابل استفاده و اعتبار پس از خرید را در جزئیات مبلغ می‌بینید. اگر روش اعتبار حساب را انتخاب کنید، موجودی فعلی کنار همین گزینه نمایش داده میشود و در صورت کمبود، مبلغ کمبود و دکمه‌ی افزایش اعتبار را نیز می‌بینید. به این ترتیب، بدون ترک صفحه‌ی پرداخت می‌توانید حساب را شارژ کنید. در تنظیمات ← پروفایل نیز اعتبار حساب همراه دکمه‌ی افزایش اعتبار نمایش داده میشود.
دکمه‌ی امور مالی در پنجره‌ی موجودی، صفحه‌ی مدیریت اعتبار را باز می‌کند. این صفحه از گروه امور مالی در نوار کناری نیز در دسترس است و جزئیات کامل اعتبار، درخواست برداشت و تاریخچه‌ی پرداخت‌ها را نشان می‌دهد.
- گام ۱برگه‌ی موجودی و جزئیات اعتبار
- گام ۲موجودی کل
- گام ۳دکمه‌ی امور مالی
پرسش‌های متداول این راهنما
نه. دونات جداگانه خریداری نمیشود و فقط همراه افزایش اعتبار به حساب اضافه میشود.
اعتبار هدیه و اعتبار وام در «غیرقابل برداشت» قرار میگیرند. این مبالغ فقط برای خرید از درنا استفاده میشوند و برداشت نمیشوند.
این مبلغ، بخشی از اعتبار شماست که برای آن درخواست برداشت ثبت کرده‌اید و هنوز به حسابتان واریز نشده است.
اگر افزایش اعتبار کامل نشود، پیام «افزایش اعتبار کامل نشد و مبلغی از حساب شما کم نشده است. می‌توانید دوباره امتحان کنید.» نمایش داده میشود و می‌توانید دوباره تلاش کنید.
هنوز سؤالی دارید؟
این راهنما را در دستیار هوش مصنوعی خودتان باز کنید و سؤالتان را بپرسید.