چطور کتابخانه‌ی محتوا و سفارش‌های نگارش را منظم و قابل پیگیری نگه دارم؟
چطور محتواها و سفارش‌های تولید محتوا را در درنا مدیریت و پیگیری کنم؟
در بخش محتواها، زبانه‌های همه، آپلودشده و سفارش‌ها همه‌ی محتواهای شما را یک‌جا نشان می‌دهند. شاخص‌ها تعداد محتواهای متصل به سفارش را روشن می‌کنند و فهرست سفارش‌های تولید محتوا، موعد تحویل و دیرکرد هر سفارش را نمایش میدهد. با پروژه‌ها نیز می‌توانید محتوا را بر اساس برند تفکیک و پیگیری کنید.
- یک کتابخانه، سه زبانه: همه‌ی محتواها، محتواهای آپلودشده و سفارش‌های نگارش در یک بخش و سه زبانه در دسترس هستند.
- شاخص‌های وضعیت: مقایسه‌ی کل محتواها و محتواهای متصل به سفارش، محتواهای آماده‌ی بدون مقصد را مشخص می‌کند.
- پیگیری موعد تحویل: در فهرست سفارش‌های تولید محتوا، موعد تحویل سفارش‌های دیرکرد قرمز نمایش داده میشود.
- تفکیک بر اساس پروژه: با انتخاب پروژه در نوار کناری، فهرست‌ها فقط محتوای همان برند را نشان می‌دهند.
فهرست مطالب
شاخص‌های کتابخانه‌ی محتوا چه چیزی را نشان می‌دهند؟
بخش محتواها کتابخانه‌ی مشترک تیم شماست. هر محتوایی که در ویرایشگر می‌نویسید، از فایل آپلود میکنید یا از تیم درنا سفارش می‌دهید، در این بخش قرار می‌گیرد. این بخش سه زبانه دارد: همه برای همه‌ی محتواها، آپلودشده برای محتواهایی که از فایل وارد کرده‌اید، و سفارش‌ها که شما را به فهرست سفارش‌های تولید محتوا می‌برد.
بالای فهرست، چهار کاشی وضعیت کتابخانه را به‌صورت خلاصه نشان می‌دهند:
| کاشی | چه چیزی را نشان میدهد |
|---|---|
| «کل محتواها» | تعداد همه‌ی محتواهای کتابخانه |
| «آپلودشده» | محتواهایی که از فایل Word یا HTML وارد شده‌اند |
| «سفارش‌های تحویل‌شده» | محتواهایی که تیم درنا نوشته و تحویل داده است |
| «متصل به سفارش» | محتواهایی که به یک سفارش رپورتاژ پیوست شده‌اند |
برای مدیر محتوا، مقایسه‌ی کل محتواها و متصل به سفارش کاربردی‌ترین برداشت از این کاشی‌هاست. فاصله‌ی این دو عدد، محتواهای آماده‌ای را نشان میدهد که هنوز به سفارشی پیوست نشده‌اند. اگر این فاصله زیاد است، یا محتوا بیش از نیاز تولید شده، یا سفارش‌هایی منتظر محتوا هستند و می‌توانید همین محتواها را به آن‌ها پیوست کنید. کاشی منتظر اقدام من در رپورتاژها سفارش‌های منتظر محتوا را نشان میدهد.
- گام ۱تب همه
- گام ۲تب آپلودشده
- گام ۳تب سفارش‌ها
سفارش‌های نگارش و دیرکرد را چطور پیگیری کنم؟
سفارش‌هایی که برای نگارش به تیم درنا داده‌اید، در زبانه‌ی سفارش‌ها و فهرست سفارش‌های تولید محتوا دیده می‌شوند. چهار کاشی بالای این فهرست، وضعیت کلی را نشان می‌دهند: کل سفارش‌ها، در حال تولید، تحویل‌شده و دیرکرد.
ستون‌های فهرست عبارت‌اند از شماره، موضوع، افزونه‌ها، مبلغ، وضعیت، موعد تحویل و تاریخ ثبت. ستون موعد تحویل برای سفارش‌هایی که از موعد گذشته‌اند قرمز میشود. بنابراین، سفارش‌های دیرکرد را با یک نگاه پیدا میکنید.
- گام ۱کاشی دیرکرد
- گام ۲ردیف با موعد تحویل قرمز
هر سفارش یکی از این وضعیت‌ها را دارد: در انتظار پرداخت، در حال تولید محتوا، محتوا تحویل شد یا لغو شده. برای دیدن جزئیات، از منوی ردیف پروفایل سفارش محتوا را باز کنید. در این پنل، مراحل ثبت → پرداخت → صف تولید → نوشتن → تحویل مشخص می‌کنند سفارش در کدام مرحله قرار دارد. بخش درخواست شما نیز بریفی را که هنگام سفارش نوشته‌اید نمایش میدهد.
- گام ۱نوار مراحل سفارش
- گام ۲توضیح وضعیت و امکان لغو
- گام ۳بخش درخواست شما
از منوی ردیف، گزینه‌ی مشاهدهٔ درخواست نیز بریف را نشان میدهد. پس از تحویل، مشاهدهٔ محتوا متن تحویل‌شده را باز می‌کند.
برای اینکه کتابخانه و سفارش‌ها همیشه قابل پیگیری بمانند، یک مرور کوتاه و دوره‌ای را در برنامه‌ی تیم قرار دهید. یک روال پیشنهادی:
- در سفارش‌های تولید محتوا کاشی دیرکرد را بررسی کنید و برای سفارش‌های قرمز اقدام کنید.
- محتواهای تحویل‌شده را با مشاهدهٔ محتوا باز کنید و درباره‌ی نیاز به اصلاح تصمیم بگیرید.
- در محتواها شاخص کل محتواها را با متصل به سفارش مقایسه کنید.
- در رپورتاژها کاشی منتظر اقدام من را ببینید و محتواهای آماده را به سفارش‌های منتظر پیوست کنید.
- ردیف‌های بدون پروژه را با تراشه‌ی افزودن پروژه به پروژه‌ی درست اضافه کنید.
فیلتر و پروژه چطور برندها را تفکیک می‌کنند؟
اگر تیم شما برای چند برند یا چند مشتری محتوا تولید می‌کند، کتابخانه بدون تفکیک به‌سرعت شلوغ میشود. برای این کار دو ابزار دارید: فیلترهای فهرست و پروژه‌ها.
فهرست محتواها بر اساس عنوان، نوع محتوا و زمان ایجاد فیلتر میشود. نوع محتوا دو مقدار دارد: سفارشی برای محتوای سفارش‌داده‌شده و آپلود شده برای محتوای واردشده از فایل. نوار تاریخ نیز بازه‌های آماده‌ی امروز، ۷ روز، ۳۰ روز و ۳ ماه را دارد و بازه‌ی پیش‌فرض ۳۰ روز است. برای دیدن محتواهای قدیمی‌تر، بازه را تغییر دهید.
برای تفکیک برندها، از پروژه استفاده کنید. سوییچر پروژه در بالای نوار کناری قرار دارد. با انتخاب یک پروژه، همه‌ی فهرست‌ها فقط موارد همان پروژه را نشان می‌دهند و نوار فیلتر شده بر اساس پروژهٔ … بالای فهرست ظاهر میشود. با حذف فیلتر یا انتخاب همهٔ پروژه‌ها دوباره همه‌ی موارد را می‌بینید. ردیف‌هایی که پروژه ندارند، تراشه‌ی افزودن پروژه را نشان می‌دهند؛ با این تراشه می‌توانید مورد را به یک پروژه اضافه کنید.
در ویرایشگر نیز فیلد پروژه مشخص می‌کند هر محتوا به کدام پروژه تعلق دارد. اگر محتوایی را در پروژه‌ی اشتباه ساخته‌اید، با تغییر پروژه آن را جابه‌جا کنید.
برای بایگانی، نگاه سریع، نسخه‌ها و خروجی‌ها چه کمکی می‌کنند؟
برای بررسی سریع یک محتوا، لازم نیست آن را در ویرایشگر باز کنید. روی ردیف آن در محتواها بزنید تا نگاه سریع باز شود. در این نما تاریخ ثبت، کلمات، تصاویر و لینک‌ها دیده می‌شوند. تعداد لینک‌ها به شکل {follow} فالو · {nofollow} نوفالو و در کنار سقف ۳ فالو و ۳ نوفالو نمایش داده میشود تا بدانید محتوا با سقف عمومی رپورتاژ مطابقت دارد یا نه.
- گام ۱کلمات و سقف آن
- گام ۲لینک‌ها با فالو و نوفالو
- گام ۳دکمه‌ی ویرایش
- گام ۴دکمه‌ی مشاهدهٔ کامل
از همین نما چند کار انجام میشود. ویرایش محتوا را در ویرایشگر باز می‌کند و مشاهدهٔ کامل متن کامل را نمایش میدهد. برای محتوای سفارشی، مشاهده فاکتور سفارش فاکتور همان سفارش را باز می‌کند. حذف نیز محتوا را پس از تأیید آیا از حذف این محتوا اطمینان دارید؟ حذف می‌کند.
برای بایگانی، دو ابزار ویرایشگر کمک می‌کنند. نسخه‌های محتوا در منوی … ویرایشگر، نسخهٔ اصلی و نسخه‌های بعدی را نگه می‌دارد و با بازگرداندن این نسخه می‌توانید به هرکدام برگردید. از همان منو نیز می‌توانید خروجی Markdown، HTML، Word یا PDF بگیرید. پیشنهاد می‌کنیم نسخه‌ی نهایی هر محتوای منتشرشده را با یکی از این قالب‌ها در بایگانی تیم نگه دارید.
وقتی سفارش دیر شد یا به اصلاح نیاز داشت چه کنم؟
اگر متن تحویل‌شده به اصلاح نیاز دارد، توجه کنید که ویرایش پس از تحویل برای سفارش‌های نگارش رایگان است. همچنین می‌توانید متن تحویل‌شده را خودتان در ویرایشگر باز و اصلاح کنید.
اگر می‌خواهید سفارشی را لغو کنید، از منوی ردیف لغو سفارش را بزنید. لغو فقط پیش از شروع نگارش ممکن است. در این حالت سفارش لغو میشود و اگر پرداخت کرده باشید، مبلغ آن به اعتبارتان برمی‌گردد. پس از شروع نگارش، امکان لغو وجود ندارد.
برای پیگیری سفارشی که از موعد تحویل گذشته است، تیکت ثبت کنید. از منوی راهنمایی و پشتیبانی وارد ارتباط با پشتیبانی شوید، تیکت جدید را بزنید، بخش عمومی را انتخاب کنید و در توضیحات شماره‌ی سفارش را بنویسید. پاسخ پشتیبانی در گفت‌وگوی همان تیکت نمایش داده میشود.
پرسش‌های متداول این راهنما
حذف محتوا پس از تأیید «آیا از حذف این محتوا اطمینان دارید؟» انجام میشود. پیش از حذف، از منوی «…» ویرایشگر خروجی Word یا PDF بگیرید تا نسخه‌ای از آن نزد شما بماند.
وقتی محتوای یک سفارش رپورتاژ را با «جایگزین کردن» عوض میکنید، محتوای قبلی از سفارش جدا میشود، اما در «محتواها» باقی میماند.
شاخص «متصل به سفارش» فقط تعداد را نشان میدهد. برای دیدن محتوای هر سفارش، در «رپورتاژها» از منوی ردیف همان سفارش «مشاهده محتوا» را بزنید.
تا پیش از پرداخت، بله. سفارش را در سبد خرید با «ویرایش سفارش محتوا» باز کنید، تغییرها را اعمال کنید و «ذخیرهٔ تغییرات» را بزنید.
کتابخانه‌ی محتوا را مرور کنید
از منوی «محتوا» وارد «محتواها» شوید، شاخص «متصل به سفارش» را با «کل محتواها» مقایسه کنید و در زبانه‌ی «سفارش‌ها» سفارش‌های دیرکرد را بررسی کنید.
مجموعه‌ی مدیر محتوا
هنوز سؤالی دارید؟
این محتوا را در دستیار هوش مصنوعی خودتان باز کنید و بپرسید.